Menurut survei yang dilakukan Accenture (New York), 76% perusahaan di seluruh dunia, termasuk Jepang, merasa puas dengan investasi mereka pada AI generatif dan otomatisasi. Ditemukan juga bahwa 95% berencana untuk meningkatkan investasi mereka pada tahun 2026. Perusahaan yang memanfaatkan AI generatif untuk mengembangkan proses bisnisnya telah menunjukkan pertumbuhan pendapatan dan produktivitas yang lebih tinggi dibandingkan perusahaan sejenis.

Di Jepang, penggunaan AI generatif mengalami kemajuan di berbagai bidang, termasuk TI dan keamanan, pemasaran, dan penjualan. Perusahaan-perusahaan ini membangun inti digital mereka untuk secara cepat meningkatkan dampak AI dan mengembangkan kasus penggunaan untuk fungsi-fungsi bisnis inti. Namun, 62% perusahaan sedang berjuang untuk melepaskan diri dari sistem operasi lama mereka, dan keterlambatan dalam membangun infrastruktur data merupakan sebuah masalah.

Arundhati Chakraborty dari Accenture Operations menunjukkan bahwa AI generatif adalah kekuatan pendorong yang secara fundamental akan membalikkan konsep bisnis. Untuk mendapatkan manfaatnya, perusahaan perlu memperkuat inti digital dan strategi data mereka, serta mengubah cara mereka beroperasi. Selain itu, beberapa eksekutif mengatakan bahwa pengembangan sumber daya manusia tidak sejalan dengan kemajuan teknologi.

Laporan Accenture menyarankan cara bagi perusahaan untuk meningkatkan kematangan operasi bisnis mereka. Hal ini mencakup modernisasi data, standarisasi alat AI, dan strategi transformasi yang mengutamakan talenta. Survei tersebut mensurvei 2.000 eksekutif dari 12 negara dan 15 industri.