ChurnZero merevolusi industri kesuksesan pelanggan dengan Customer Success AI™ yang revolusioner, memberikan pengguna gambaran umum instan yang komprehensif tentang atribut akun, kesehatan, penggunaan, keterlibatan, interaksi, dan banyak lagi. Platform ini baru-baru ini meluncurkan Customer Briefs, ekstensi AI pertama di industri. Ini mengkompilasi detail pelanggan utama ke dalam ikhtisar ringkas, memberikan pengguna konteks terkini dan akurat untuk setiap interaksi pelanggan.

Hal ini menghilangkan tugas yang memakan waktu dalam mengumpulkan ringkasan akun yang terperinci, sehingga tim sukses pelanggan Anda dapat fokus pada strategi dan kreativitas. Pengguna dapat menyesuaikan ikhtisar pelanggan mereka untuk menyertakan informasi yang relevan seperti ikhtisar akun, statistik kesehatan dan penggunaan, umpan balik komunikasi dan survei, serta upaya terkini.



You Mon Tsang, CEO ChurnZero, sangat antusias dengan kemampuan AI dalam mensintesis data dalam jumlah besar serta mengungkap fakta dan tema yang relevan dan dapat ditindaklanjuti. Sejak CS AI diperkenalkan pada Januari 2023, tim di seluruh dunia telah menggunakannya untuk mempercepat pembuatan konten, perencanaan strategi, dan pelaporan aktivitas. Penggunaan AI yang inovatif oleh ChurnZero telah membuat perusahaan ini mendapat pengakuan luas, termasuk Penghargaan CODiE 2023 untuk Perangkat Lunak Kesuksesan Pelanggan.