CYPHER Learning menerbitkan penelitian yang menunjukkan bahwa demografi tertentu mengkhawatirkan dampak AI terhadap keamanan kerja, termasuk perempuan, orang berusia di atas 55 tahun, dan orang-orang yang melakukan pekerjaan administratif dan manual. Survei terhadap lebih dari 4.500 pekerja di berbagai industri di AS, Inggris, dan Meksiko mengungkap kesenjangan digital di tempat kerja. Generasi muda, laki-laki, dan karyawan di posisi manajemen senior lebih cenderung mengadopsi teknologi AI.

Survei tersebut menemukan bahwa sebagian besar pekerja menyadari peran AI dalam mentransformasi pekerjaan mereka, dimana 63% mengatakan hal ini akan berdampak pada keterampilan yang dibutuhkan dan lebih dari setengahnya mengharapkan perubahan besar dalam waktu dua tahun. Meskipun demikian, terdapat optimisme yang hati-hati, dengan dua pertiga percaya bahwa AI akan bermanfaat, terutama dalam mengurangi tugas-tugas sehari-hari dan meningkatkan efisiensi kerja.

Namun, terdapat perbedaan dalam adopsi dan pelatihan AI. Para eksekutif senior melaporkan tingkat pelatihan AI tertinggi, sementara sangat sedikit orang yang berusia di atas 55 tahun atau pekerja yang melakukan pekerjaan manual atau klerikal memiliki pendidikan serupa. Kesenjangan ini semakin diperparah oleh kekhawatiran mengenai kecepatan perubahan teknologi dan memadainya metode pelatihan yang ada saat ini, sehingga banyak pekerja merasa tidak siap dan menuntut kebijakan AI yang lebih jelas di tempat kerja.

Graham Glass, CEO CYPHER Learning, menekankan pentingnya pembelajaran berkelanjutan dan pelatihan yang disesuaikan untuk meningkatkan kepercayaan diri pekerja seiring dengan semakin meluasnya AI. Laporan perusahaan menunjukkan bahwa memahami tujuan AI dan belajar mengevaluasi keluarannya mungkin lebih bermanfaat daripada pelatihan teknis mendalam bagi beberapa karyawan. Temuan lengkap dari penelitian ini dirinci dalam laporan baru dari CYPHER Learning yang membahas kebutuhan untuk menjembatani kesenjangan digital AI di dunia kerja.