IntelePeer, penyedia terkemuka solusi otomasi komunikasi berbasis AI, meluncurkan situs web baru IntelePeer.ai untuk mencerminkan peningkatan komitmen perusahaan dalam memimpin pasar otomasi komunikasi dengan solusi AI generatif tingkat atas Ta. Perusahaan juga mengumumkan hub AI baru yang dirancang untuk menyederhanakan integrasi aman teknologi AI dan data pelanggan ke dalam rangkaian produk pintarnya dan secara signifikan meningkatkan otomatisasi interaksi pelanggan dan kemampuan alur kerja. Hub AI akan berfungsi sebagai platform komprehensif bagi tim insinyur, profesional CX, dan mitra IntelePeer untuk dengan cepat menyerap data pelanggan, menguji, dan menerapkan solusi otomatisasi komunikasi berbasis AI untuk memungkinkan pelanggan perusahaan. AI Hub membantu Anda dengan cepat membangun dan menerapkan bot yang mengelola komunikasi masuk dan keluar untuk memenuhi kebutuhan bisnis tertentu. Fitur utama dari hub AI mencakup kemampuan untuk membangun dan menguji bot omnichannel, penyerapan data dan informasi pelanggan yang aman dan pribadi, serta lingkungan pemodelan dan pengujian AI. Ini juga menggabungkan platform AI pihak ketiga seperti OpenAI di Azure dan terintegrasi dengan IntelePeer SmartFlows, platform kode rendah untuk membangun komunikasi dan alur kerja AI. Hub AI juga mencakup kerangka keamanan dan kepatuhan serta kemampuan pemantauan kinerja.