Menurut Alisa Taylor dari Microsoft (AS), Generative AI akan memainkan peran penting dalam hasil bisnis pada tahun 2024. Generasi baru AI memiliki dampak yang besar, dan bisnis tengah menjajaki kasus penggunaannya.

Penelitian IDC menunjukkan bahwa organisasi dapat memperoleh ROI yang signifikan dari investasi dalam AI, dan AI mendapatkan momentum di seluruh industri dan mencapai titik kritis, dengan pelanggan Microsoft menggunakan alat seperti Copilot untuk mengubah operasi mereka.

Dalam industri telekomunikasi, Lumen Technologies menggunakan Copilot untuk membantu tenaga penjualan menghemat waktu dan uang, dalam perawatan kesehatan, dokter di Chi Mei Medical Center mengurangi waktu pembuatan laporan, dan dalam ritel, Coles menggunakan model AI untuk menyederhanakan manajemen inventaris.

Temuan IDC sejalan dengan tren yang telah dilihat Microsoft dalam membantu perusahaan mengadopsi AI, termasuk peningkatan produktivitas, keterlibatan pelanggan, dan peningkatan penjualan. Karena perusahaan ingin terus melihat dampak AI, Microsoft menyediakan pelatihan keterampilan digital.