Mitsui Fudosan (Chuo-ku, Tokyo) telah mengembangkan dan mulai mengoperasikan platform layanan omni baru untuk mempromosikan strategi omni-channel untuk bisnis fasilitas komersialnya. Platform ini akan berkontribusi pada pembaruan mal e-commerce "&mall" perusahaan serta perencanaan dan pengembangan layanan baru. Ke depannya, kami akan memperkuat kolaborasi dengan mitra eksternal dan meningkatkan pengalaman pelanggan.

Mitsui Fudosan meluncurkan Mitsui Shopping Park & ​​mall pada tahun 2017 dan telah menjalankan strategi omnichannel. Hingga saat ini, kami telah menyediakan berbagai macam layanan, termasuk pengenalan "&mall DESK" dan pembukaan "LaLaport CLOSET". Platform baru ini akan mempercepat kecepatan penciptaan layanan guna merespons beragam perilaku pembelian pelanggan.

Platform baru ini dikembangkan secara independen oleh Mitsui Fudosan bekerja sama dengan NTT Data, teamLab, Itochu Techno Solutions, dan System Exe. Mengadopsi arsitektur layanan mikro yang sangat skalabel untuk memfasilitasi kolaborasi dengan layanan pihak ketiga yang memanfaatkan AI. Kami juga berencana untuk memperkuat fungsi Komisi Eropa dan menerapkan fungsi khusus gerai.

Kedepannya, Mitsui Fudosan akan memanfaatkan kemitraannya dengan SUPER STUDIO untuk fokus pada pengembangan layanan omni baru yang memanfaatkan kemampuan perluasan platform. Selain itu, kami akan berupaya menciptakan layanan baru dengan mempromosikan berbagai kolaborasi dengan merek ritel, penyedia layanan, vendor sistem, dll. Melalui ini, kami bertujuan untuk memaksimalkan pengalaman pelanggan.