IntelePeer mengumumkan kemitraan dengan Fakultas Kedokteran Gigi Universitas Marquette untuk menerapkan solusi SmartOffice, yang bertujuan untuk menyederhanakan komunikasi dengan pasien. Sistem yang digerakkan oleh AI akan menyederhanakan panggilan masuk dan keluar, memungkinkan respons yang cepat dan efektif terhadap pertanyaan pasien. Inisiatif ini diharapkan dapat mengoptimalkan operasi klinik dan mendukung komitmen sekolah kedokteran gigi terhadap lingkungan pendidikan yang berpusat pada pasien.

Frank Fawzi, CEO IntelePeer, menyoroti banyaknya waktu yang dihabiskan staf medis untuk tugas administratif, terutama komunikasi. SmartOffice IntelePeer dirancang untuk menyederhanakan proses ini, menyediakan interaksi yang dipersonalisasi melalui teknologi AI. Solusi ini diharapkan dapat mengurangi biaya tenaga kerja untuk organisasi medis dan klinik gigi, sehingga menghasilkan pengembalian investasi yang lebih cepat.

Fakultas Kedokteran Gigi Universitas Marquette berencana untuk memanfaatkan SmartOffice untuk mengurangi beban administratif dan meningkatkan waktu yang dihabiskan untuk perawatan pasien secara langsung. Sistem ini akan diintegrasikan dengan sistem manajemen praktik sekolah untuk mengelola siklus hidup pasien secara komprehensif. Hal ini juga memudahkan untuk mengingatkan dan menjadwalkan ulang janji temu, yang bertujuan untuk mengurangi tingkat ketidakhadiran pasien dan meningkatkan efisiensi di seluruh klinik.

Dr. Elsbeth Kalenderian, dekan Fakultas Kedokteran Gigi Universitas Marquette, mengatakan tujuan sekolah tersebut adalah menjadi pemimpin dalam pusat kesehatan mulut akademis berbasis komunitas. Dengan lebih dari 50.000 kunjungan pasien per tahun, sekolah tersebut memahami pentingnya meminimalkan ketidakhadiran. Kemampuan otomatisasi SmartOffice diharapkan dapat menghemat waktu bagi mahasiswa dan fakultas untuk fokus memberikan perawatan gigi yang berkualitas.