Tijuana.com (Meguro-ku, Tokyo) mengumumkan bahwa mereka telah memperkenalkan ``AI Sakura-san'' di Stasiun Kereta Api Hanshin Kobe-Sannomiya. Proyek ini dilaksanakan oleh Hanshin Station Net dengan tujuan untuk mengurangi beban kerja staf stasiun dan meningkatkan layanan. Stasiun Kobe Sannomiya dipenuhi turis dan pembeli, dan kebutuhan akan dukungan multibahasa semakin meningkat.

"AI Sakura-san" mendukung 5 bahasa: Jepang, Inggris, Cina, dan Korea. Pengguna dapat memperoleh informasi melalui dialog suara dan panel sentuh. Dimungkinkan juga untuk menampilkan peta lokasi stasiun dan memandu Anda ke situs eksternal menggunakan kode dua dimensi. Hal ini memungkinkan untuk merespons kebutuhan pengguna dengan cepat.

Layanan pelanggan avatar yang diperkenalkan menggunakan generasi AI yang dilengkapi dengan "ChatGPT". Pembuatan FAQ secara otomatis memudahkan pemberian informasi terbaru. Kedepannya, terdapat rencana untuk menghasilkan jawaban secara otomatis dan real time, yang diharapkan dapat memperkuat kemampuan dalam merespon pertanyaan. Mendukung efisiensi operasional dan transformasi digital Stasiun Kobe Sannomiya.

"AI Sakura-san" dipasang di depan kantor kepala stasiun di pintu keluar barat Stasiun Kobe Sannomiya dan beroperasi mulai pukul 04:30 hingga 25:00. Tijuana.com memanfaatkan sepenuhnya web dan AI untuk mendukung perusahaan dan pemerintah daerah dalam mempromosikan DX. Sejak didirikan pada tahun 2000, perusahaan telah mengembangkan bisnisnya dengan fokus pada produksi web, dan merilis "AI Sakura-san" pada tahun 2016. Saat ini sudah banyak digunakan oleh perusahaan dan pemerintah daerah.