Messagepoint は、顧客とのコミュニケーションの翻訳効率を向上させることを目指して、コンテンツ ハブに新機能を導入しました。強化された機能には、コンテンツを複数の言語に同時に翻訳する機能、用語集を使用して用語の一貫性を保つ機能、高度な分析による翻訳の正確さの検証機能などがあります。これらの更新は、従来はファイルのメール送信や変更の手動入力などの手作業を伴う翻訳プロセスを簡素化するように設計されています。

同社は、品質チェックを含む翻訳プロセス全体を容易にするために、プラットフォームに特殊なワークフローを統合しました。このシステムにより、ユーザーは翻訳用にコンテンツを送信し、その後、フォーマットとスタイルを維持したままシームレスに再統合できます。プラットフォームの柔軟性により、社内チームと外部関係者の両方とのコラボレーションがサポートされ、AI ツールや人間の翻訳者など、さまざまな翻訳方法に対応しています。

Messagepoint の CEO である Steve Biancaniello 氏は、特に複雑な製品やサービスを扱う分野で、組織が顧客の好みの言語でコミュニケーションをとる必要性が高まっていることを強調しました。彼は、AI をインテリジェントに適用することで、翻訳サービスの速度、コスト、正確性を大幅に向上できることを強調しました。このプラットフォームは、翻訳ワークフロー内で人間による監視を確保しながら、AI ベースの支援を提供することでバランスを保っています。

Messagepoint の AI 駆動型翻訳機能は、従来の方法よりも最大 20 倍速く翻訳を提供することを約束します。このプラットフォームは、Messagepoint 独自の AI エンジンである MARCIE を搭載した OpenAI または DeepL の生成型 AI ベースの翻訳サービスを利用するオプションを提供します。コンテンツ ハブの支援付きオーサリング ツールには、翻訳とコンテンツの類似性分析に加えて、読みやすさ、感情、ブランドの一貫性の最適化が含まれています。コンテンツ ハブのモジュール式アプローチにより、コンテンツ コンポーネントを再利用でき、オーサリングと管理のプロセスが合理化されます。更新された翻訳機能は、2024 年 5 月 31 日に利用可能になる予定です。

出典:プレスリリース