AWSとAccentureによる最近のレポートは、世界中の零細、中小企業（MSME）におけるクラウドコンピューティングと生成AIの変革的な役割に光を当てている。 「クラウド対応経済の実現：クラウドが中小・小規模ビジネスを通じて経済的および社会的影響をどのように促進するか」と題されたこの調査では、これらの企業がクラウドへの移行に伴い社会問題にどのように取り組んでいるかを調査している。この調査結果は、2030年までに医療、教育、農業のMSMEが年間1,610億ドルの生産性向上を生み出し、調査対象となった12カ国の総雇用の約8％に相当する9,600万近くの雇用を支える可能性があることを示唆している。この報告書は、調査対象となった企業の78%が、生成AI、自然言語処理（NLP）、MLなどのAIが2030年までに最も大きな社会的影響を与えると考えていることを強調している。2030年までに年間777億ドルの生産性向上が見込まれ、遠隔医療相談の3件に1件がサポートされると予測されている。教育の分野では、クラウドコンピューティングによりサービスがよりアクセスしやすくなっている。2030年までに、小中学生の3人に1人、成人の4人に1人がクラウド対応MSME経由でオンライン教育にアクセスし、年間518億ドルの生産性のメリットが得られると予想されている。さらに、データ駆動型のクラウドベースのソリューションは、農家がより健康的で高品質な食品を生産するのをますます支援している。これらの有望な傾向にもかかわらず、レポートは、クラウド導入がまだ初期段階にあり、顧客関係管理やエンタープライズリソース プランニングツールの使用などの中間的なクラウド導入の平均は、調査対象国全体で19%にとどまっていることを示している。この調査では、サイバーセキュリティー、組織文化、デジタルインフラストラクチャーへのアクセス、テクノロジー スキルが、MSMEのクラウド導入に対する主な障害であることも特定している。