2023 年には、ビジネスの世界では AI がますます普及し、導入率の向上と経済的利益の増加につながります。企業が AI への投資を続けるにつれて、競争力の向上とROIの向上が見られます。これにより AI 導入が加速し、IT プロフェッショナルの 53% が過去 2 年間で AI の展開を加速させています。専門家は、世界の AI 市場は急速に成長し、2023 年から 2030 年までの CAGR は 37% になると予測しています。AI の最も一般的なアプリケーションの 1 つはロボティック プロセス オートメーション (RPA) であり、これにより企業はサービス運用を最適化できます。 AI を導入することで、企業はスケジュールを改善し、プロセスを合理化し、反復的なタスクを自動化することができ、最終的には従業員と顧客のエクスペリエンスを向上させることができます。たとえば、AI はローミング ステータスを自動的に検出し、使用状況を追跡し、最適なローミング パッケージを適用して顧客の請求額を最小限に抑えることで、電気通信サービス センターの作業負荷を大幅に軽減できます。AI はコンテンツ生成にも革命をもたらしており、企業は 2018 年から 2022 年の間に使用する AI 機能の数を 2 倍にします。自然言語テキスト理解は 3 番目に一般的なユースケースとしてランク付けされており、ChatGPT のような AI モデルはトピックや内容に関係なくテキスト コンテンツを生成できます。スタイル。さらに、AI はテキストの説明からリアルな画像を作成したり、有名なアーティストの作品に基づいて NFT を生成したりすることもできます。AI を活用した仮想アシスタントは、さまざまな業界で非常に貴重なものになっています。彼らは、カスタマー サポート チャットボット、仮想セラピスト、さらにはコンパニオンとして機能することができます。たとえば、仮想セラピーを提供する会社 ChatOwl は最近 110 万ドルの資金を調達しました。他の企業も AI のフレンドやコンパニオンを開発し、ユーザーにいつでも利用できるサポートを提供しています。AI は意思決定支援においても重要な役割を果たしており、企業がより多くの情報に基づいて回復力のある意思決定を行えるよう支援しています。大量のデータを活用することで、AI および ML 予測アルゴリズムは傾向を特定し、将来起こり得る結果を予測できます。これにより、企業はデータに基づいた意思決定を行い、仮説的なシナリオの影響を予測できるようになります。Intetics の CEO 兼社長である Boris Kontsevoi 氏は、AI は便利なツールとしての役割を超えて進化し、従業員として扱うことができるようになったと考えています。企業は単純だが有意義なタスクを AI に委任することで、人間がより重要な責任に集中できるようになります。ただし、AI と人間の従業員のどちらかを選択するのではなく、AI の専門的な背景を持つ人材を採用し、両方の利点を活用することをお勧めします。Intetics は、カスタム ソフトウェア アプリケーション開発やその他のデジタル ソリューションを提供するアメリカの大手テクノロジー企業です。 SMAC、RPA、AI/ML、 IoT、ブロックチェーン、GIS/UAV/LBS テクノロジーの専門知識を備えた Intetics は、組織がグローバルな人材を活用し、優れた成果を達成できるよう支援します。同社はISO 9001 およびISO 27001 の認証を取得しており、その革新と成長により数々の名誉ある賞や称号を受賞しています。