米国人材派遣協会に代わってHarris Pollが実施した最近の調査によると、米国成人の74%が自動化の推進が失業率の上昇につながるのではないかと懸念している。この懸念は根拠がないわけではなく、米国の労働者の47%はAIが自分たちの仕事を簡単に置き換えることができると考えており、これは2017年の27%から大幅に増加している。
ChatGPTやその他の生成型AIツールの発表により、特に職場において自動化が日常業務を強化できる方法が実証された。しかし、この興奮には、自動化のさらなる進歩が将来の雇用機会を脅かしたり変えたりする可能性があるという恐怖も伴う。
今回の調査では、業界の連携に基づく格差も明らかになった。産業部門では、労働者の56%が、自分たちの仕事は自​​動化によって簡単に置き換えられると考えている。この考えは、エンジニアリング/IT/科学分野の51%、事務職/管理職の48%、専門管理職の44%、医療分野の39%に共通している。
これらの調査結果は、雇用されているアメリカ人の73%が自分の仕事がロボットやAIに簡単に置き換えられるとは考えていなかったという2017年の調査とはまったく対照的だ。
雇用されているアメリカ人の現在の感情は分かれており、27%が自動化の推進が自分たちのキャリアに役立つと信じており、26%が自動化がキャリアに混乱をもたらすと考えている。
こうした懸念を踏まえ、米国人材派遣協会のリチャード・ウォールクイスト最高経営責任者（CEO）は、経済の急速な変化に直面して従業員がうまく乗り切り、進化できるよう雇用主が責任を持って支援することの重要性を強調している。これには、トレーニングとスキルアップの機会の提供が含まれる。さらに、期待を設定し透明性を提供するために新しいAIテクノロジーが導入されるにつれて、組織は従業員とコミュニケーションをとる必要があるだろうという。