Generatived（Beta）｜生成AIの最新ニュースとトレンドを提供

コニカミノルタジャパンは、オンラインマニュアルサービス「COCOMITE」にAIマニュアル作成アシスト機能を開発した。この機能は、ChatGPTを活用しており、2023年7月27日からベータ版の無償提供が開始している。これにより、マニュアル作成の工数を削減し、スムーズな運用とナレッジ利活用を促進することができる。また、対話型AIを活用したナレッジ検索機能も開発中であり、順次提供開始の予定だ。COCOMITEは、分かりやすい業務手順をオンライン上で共有するマニュアル作成・運用サービスだ。特に中小企業向けに提供されており、2020年2月から提供されており、導入企業からのフィードバックをもとに機能拡充が行われ、現在は利用規模約3万ユーザーの顧客を含むエンタープライズ顧客での活用が進んでいる。今後もAIを活用した機能拡充を行い、業務効率化と働きやすい環境の構築に貢献していく予定だ。AIマニュアル作成アシストは、マニュアル作成の工数を削減し、スムーズな運用とナレッジ利活用を促進する価値を提供している。特に医療機関や介護・福祉の現場、サービス業、小売業などで人手不足やマニュアル作成の工数創出の難しさが課題となっていた。AIマニュアル作成アシストは、マニュアルのタイトルを入力するだけで目次構成や説明内容の検討・下書きまでを提案する機能だ。AIが作成した内容を人が追記・修正することでマニュアルを完成させることができる。これにより、マニュアル作成の工数を大幅に短縮し、人手不足の現場でも少ない工数でマニュアルを作成できるようになる。COCOMITEでは、セキュアな環境でChatGPTを利用することが可能だ。また、対話型ナレッジ検索機能も開発中であり、2023年11月頃に提供開始される予定だ。この機能は、ChatGPTの技術を利用してマニュアルから必要な情報を検索し、会話形式で回答を提示するもの。マニュアル自体を見ることなく検索時間を短縮することができる。