オルグロー（東京都渋谷区）が提供するGoogleビジネスプロフィールの一元管理ツール「MEO Analytics」が、ChatGPTによるクチコミへの返信文の自動生成と自動返信機能を追加した。MEO Analyticsは、多店舗の運営を一つの店舗のようにシンプルにするためのツールで、低価格で利用できる。インサイト情報分析、クチコミ管理・分析、一括編集・自動補正、自動投稿、報告用レポート機能など、複数店舗管理に必要な機能を全て備えている。このツールは、2021年12月より一般にリリースされ、KIREI produceなど多くの事業所でGoogleビジネスプロフィールの活用に積極的な顧客に利用されている。新たに追加されたChatGPTによる返信文の自動生成と自動返信機能は、「クチコミに対してどう返信していいか分からない」、「クチコミの返信対応する時間がない」などの課題を解決するために導入された。ChatGPTによる返信文の自動生成と自動返信機能により、クチコミ対応にかかる時間を削減できる。投稿されたクチコミに対してAIが自動的に返信文を生成し、必要に応じて修正が可能。自動返信機能を有効にしておくと、全てのクチコミに対し自動で返信が行われる。オルグローは、Googleビジネスプロフィールの活用認知の広まりに伴い、顧客からの要望も増えてきたという。それに応える形で必要な機能を追加しつつ、シンプルで使いやすく、どなたにも利用しやすい価格帯を維持していくとのこと。また、無料で2週間、多店舗運営に必要な全ての機能を体験できるトライアルも提供している。