世界的なマーケティングサービスおよびソリューション企業であるAnsira Partners, Inc.は、Empathy Intent Solution （EIS）を発表した。この革新的な製品は、AIの力を活用して、思慮深く思いやりのある顧客エクスペリエンスを提供する。EISは、データ属性の使用意図と消費者の個人的なコンテキストを理解することに重点を置いている。Ansiraは、意図の確率に基づいて影響力のある顧客、イベント、行動の属性を厳選することで、AI主導のインタラクションを最大化するために必要なツールと組み込まれたデータの洞察を提供できる。Ansiraが提供する最初のコンサルティングには、評価と推奨プレーブックが含まれている。このプレーブックでは感情分析に自然言語処理（NLP）テクノロジーを採用し、さまざまなソースからの膨大なテキストデータを選別して、ブランドに対する顧客のコンテキストを包括的に理解する。また、これらの会話で表現された感情、意見、傾向も解読する。さらに、このプレーブックには属性とシグナルのキュレーションが含まれており、これには分析を実施して、ブランドの業界​​や重要な瞬間に最も影響力のあるデータ属性の特注リストをキュレーションすることが含まれる。Ansiraのプレーブックには、ブランドの主なユースケースや課題を特定する共感マッピングも含まれている。Ansiraは、対象ユーザーの心と心を深く掘り下げることで、各ユースケースや課題の特定のコンテキストにおける彼らの考え、感情、欲求を理解することを目指している。その後、厳選された属性が統合され、状況に応じて実用的な顧客エクスペリエンスを作成するための基盤として機能する。このプレーブックには、ブランドの生成AIプラットフォームで使用するために特別に設計された、共感を取り入れたプロンプトエンジニアリングも含まれている。これらのプロンプトは、出力を形成する上で重要な役割を果たし、生成されたコピーと画像が真の共感と信頼性の感覚に確実に共鳴するようにする。Ansiraは、ビジネスおよび金融サービス分野における広範な専門知識を持つ世界有数のプライベートエクイティ投資家であるAdvent Internationalによってサポートされている。