コンタクトセンター ソリューションを専門とする大手AI企業であるASAPPは、SnowflakeのCEO兼会長であるFrank Slootman氏を取締役会に迎えた。Slootman氏の役割は、ASAPPの経営陣に戦略的指導を提供し、同社の世界展開の取り組みをサポートすることだ。Slootman氏の目覚ましいキャリアはエンタープライズソフトウェア業界で30年以上にわたり、組織を拡大し、収益を増やし、イノベーションを推進する独自の能力を実証してきた。彼の注目すべき功績には、ソフトウェア会社としては史上最大となる歴史的なIPOを通じてSnowflakeを導いたこと、ServiceNowのCEO兼社長を務め、同社をIPOの成功に導いたことが含まれる。Slootman氏の任命は、ASAPPが大きく成長する時期に行われた。同社は最近、CoachingAI、GenerativeAgent、AutoAssistなどの新製品を発表し、コンタクトセンター向けのAI-Nativeソリューションスイートを拡張した。ASAPPはまた、2023年のArtificial Intelligence Excellence Awardsで受賞者に選ばれたり、The Forrester Wave： Conversation Intelligence For Customer Service, Q3 2023で優秀なパフォーマーとして認められるなど、今年業界で大きな評価を獲得した。