Bain ＆ CompanyとKLAS Researchによる最近の調査では、米国の医療提供者がITおよびソフトウェアへの支出を大幅に増加させていることが明らかになった。この調査によると、ヘルスケア経営幹部の80%近くが、生成AIなどの新興テクノロジー、労働力不足、コスト圧力を背景に、過去1年間で支出を大幅に増加させている。この調査には米国の医療提供者幹部200名以上が参加しており、75％近くが今後1年間のソフトウェアおよびテクノロジー支出の継続的な増加を予想していることが判明した。大規模な病院、医療システム、および学術医療センター（AMC）では、イノベーションと財務の柔軟性がより重視されるため、小規模な運営者と比較して支出が大幅に増加すると予想される。新たな投資の主な推進要因には、特に患者エンゲージメントとサイバーセキュリティーにおける技術の進歩と新しいソリューションの利用可能性が含まれる。深刻な労働力不足と財政的圧力も支出増加の一因となっている。この調査では、財務上の課題と利益率の縮小を理由に、経営陣が短期的な投資収益率が明確な分野への投資を優先していることも明らかになった。患者エンゲージメントは、特にデジタル的に成熟したプロバイダーの間でより高い優先事項になっている。 この調査では、医療提供者が少数のベンダーを好むことも判明しており、回答者の3分の2近くが、新しいベンダーや製品を検討する前に、まず既存のベンダー、特に電子医療記録プロバイダーに新しい機能を求めると回答している。回答者の94%は、既存のベンダーにソリューションがなかったり、機能に大きなギャップがある場合には、他の選択肢を検討することに前向きだが、シームレスなEHR統合は依然として主要な購入基準だ。この調査では、医療システムの回答者の約70%が、AIが組織に昨年より大きな影響を与え、AI戦略がIT部門から経営幹部に移されると考えていることも分かった。現在、生成型AI戦略を持っているのは回答者の6%だけだが、約50%が積極的に戦略を開発しているか、近い将来戦略を計画している。AMCは、現在および今後1年間にわたってAI導入をリードしており、より高度なAI戦略を持つプロバイダーは、AIの効率性の向上、患者の転帰の改善、コスト削減の可能性からAIについて肯定的な感情を表明している。