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CallRail Labs: AI通話分析で革新
Generatived
23/7/28 0:55
AI を活用した主要なリード インテリジェンス プラットフォームである CallRail は、画期的なイノベーション プログラムである CallRail Labs の開始を発表できることを誇りに思います。 CallRail Labs は、通話分析分野におけるこの種の最初の企業として、CallRail 顧客に音声 AI テクノロジーの未来を形作るユニークな機会を提供します。新しい製品機能に早期にアクセスし、製品およびエンジニアリングのリーダーに直接フィードバックを提供することで、顧客は AI 主導のソリューションの開発に積極的に影響を与えることができます。「AI は 2016 年以来、当社のビジネスの中核となっています」とテクノロジー担当副社長で CallRail Labs のリーダーであるショーン・マクロハン氏は述べています。 「市場における AI 主導の機能の急速な成長に伴い、私たちは実際のビジネス課題を解決し、企業が顧客とより深いレベルで関わることができるようにすることに尽力しています。幸運なことに、私たちは貴重な製品をテストして提供する意欲的な大規模な顧客ベースを持っています。これらの新しい AI 対応製品に関するフィードバックを提供します。」CallRail Labs は、顧客のROI を高める成果を提供することに専念しています。 AI の力を活用することで、企業は電話での会話から実用的な洞察を抽出し、マーケティングと販売のパフォーマンスを最適化できるようになりました。 CallRail Labs チームは、企業がより多くのリードを忠実な顧客に変えることを可能にする、シンプルかつ強力な AI 機能の開発に重点を置いています。CallRail Labs の最初のリリースはアクション プランです。これは、通話後の次のステップについて AI が生成した推奨事項でエージェントをサポートするように設計された機能です。この革新的な機能は、重要なポイントを要約して共有可能な形式に統合することで、潜在的な顧客のフォローアップに伴う当て推量を排除します。エージェントはこれらのアクション プランを最前線のチームに簡単にeメールまたはテキストで送信できるため、シームレスなコミュニケーションと効率的なフォローアップが保証されます。すでに 300 を超える顧客の手に渡ったこの機能は、革新的な機能であることが証明されています。Rank Secure の CEO であるバルーク・ラブンスキ氏は、AI が生成したアクション プランの影響について興奮を表明しました。「AI が生成したアクション プランをワークフローに導入することは、新たな発見でした。これにより、複雑なタスクが簡素化され、実行可能なデータ駆動型の戦略が一貫して提供されます。 」CallRail の最高製品責任者である Ryan Johnson 氏は、顧客中心のソリューションに対する同社の取り組みを強調し、次のように述べています。「私たちは顧客の声に耳を傾け、実際のビジネス課題に対処するソリューションを作成することを優先しています。CallRail Labs のおかげで、顧客に真の価値を提供する AI ツールをリリースできるようになりました」タイムリーでカスタマイズされたエクスペリエンスを通じてマーケティングROIを向上させながら、当社の顧客に貢献します。」CallRail Labs により、CallRail は AI の力を利用して、ビジネスに具体的な成果をもたらす革新的なソリューションを提供することで、通話分析分野に革命を起こしています。 CallRail Labs は、開発プロセスに顧客を積極的に参加させることで、AI を活用した製品が、絶え間なく変化する市場で進化する企業のニーズを満たすようにカスタマイズされていることを保証します。 CallRail Labs で通話分析の未来を体験し、AI 主導のイノベーションの可能性を解き放ちます。
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