エクサテック（岩手県盛岡市）は、初期費用0円で独自データのAIチャットボットを提供するサービスをリリースした。ChatGPTのAPI連携のチャットボットを制作するこのサービスにより、初期費用を抑えたい、チャットボットの性能がわからず投資しずらい、チャットボットをPoCで開発したいという課題を解決し、AIチャットボットの導入ハードルを下げることが可能になる。このAIチャットボットは、独自データセットを学習したChatGPTのAPI連携のチャットボットで、初期費用無料、月額費用のみで独自データの学習・UI変更・サーバー保守まで対応する。チャットボットには独自のデータを学習させ、回答させることができ、学習用データの更新はプランの範囲内で継続的に実施することが可能だ。エクサテックは、ChatGPTを用いたアプリケーション構築の実績が多数あり、AIチャットボットの知見・ノウハウとデータアセットがあるため、AIチャットボット構築サービスを提供できる。サービスが価値を提供し続けられるよう、サーバーの継続的なメンテナンスやサービス改善を実施する。問合せの自動応答を可能にし業務を効率化するAIチャットボットは、ビジネスシーンにおいて期待されてきたが、学習データの構築には時間を要することが大きな課題だった。エクサテックは、「ChatGPT」に注目し、学習データの形式化を実施することで効率的に学習データ構築を可能とし、より簡単に独自学習データのAIチャットボットを構築できる体制を整えた。