BCGの新しいレポートによると、決済業界全体の企業が多数の混乱に直面しており、遅れを避けるためには断固たる行動が必要である。世界の決済業界は回復力を示しており、パンデミック、サプライチェーンの混乱、地政学的な緊張などの課題にもかかわらず、収益プールは2017年から2022年の間に8.3%拡大して1兆6000億ドルに達した。最近の分析によると、業界全体の収益成長は、現在から2027年までに6.2%の年間複合成長率（CAGR）まで減速すると予想されており、世界の収益プールは2兆2000億ドルに達する。レポートでは、取引関連収益が2027年までに7.1%増加する可能性が高く、過去5年間と比較して1.9パーセントポイント減少すると示唆している。これは決済ミックスの変化によるもので、消費者のデジタル口座間決済からの収益は2027年までカードを上回ると予測されている。さらに、一部の市場ではカードのマージンが縮小しており、現金から非現金への移行は徐々に進むだろうという。いくつかのキャッシュレス社会では成熟に達している。非取引関連収益は、2022年から2027年の間に5.7%増加すると予測されており、これまでの5年間のCAGR 7.9%を大幅に下回っている。決済セクターへの新規参入者の着実な流入も重要な要因であり、世界中で5,000を超えるフィンテック企業が業界の総収益の約1,000億ドルを占めている。これらのビジネスは、既存のプレーヤーに対する競争圧力を引き続き高めると予想されており、2030年までに最大5,200億ドルの収益プールを獲得する可能性がある。同レポートはまた、アクワイアリング業界の収益が今​​後5年間で毎年6.9％増加し、2027年末までに1,000億ドルに達する可能性があると予測している。一方、発行体の収益は2017年から2022年にかけて8％のCAGRで成長しており、現在から2027年までのCAGRはわずか5.5%であると予測されている。現在、世界で5,360億ドルと評価されているトランザクションバンキング市場は、年率6.6%で成長し、2027年までに7,380億ドルの市場になると予想されている。代替決済方法は、2022年から2027年にかけてカード決済の約3倍の速さで成長すると予想されている。デジタル通貨は概念から現実へと移行しており、90%以上の中央銀行が現金を補完するものとしてデジタル通貨の実験を積極的に行っている。このレポートでは、リーダーシップの課題を形成する4つの主要なトピック（運用回復力、生成型AI、リスク管理とコンプライアンス、合併と買収）も強調している。