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alma（東京都目黒区）は、インサイトマネジメントSaaS「Centou」に生成AIを用いた自動インサイト抽出機能を試験的に導入した。同社によると、この機能はユーザーインタビューや顧客要望から得られるインサイトを一元管理し、事業成長を支援するものだ。

「Centou」は、これまで散在していたデータを集約し、意思決定を容易にする体験を提供してきた。スタートアップから大手企業まで幅広い顧客から支持を受けており、リリース以来、分析効率を最大5倍向上させる成果を上げている。

今回の機能追加により、生成AIを駆使して「ファクト抽出」などの分析プロセスを大幅に短縮できるようになる。これにより、ユーザーインタビューや顧客ヒアリングからのデータ分析がより迅速に行えるようになるという。

almaは、生成AIの適切な活用点を見極めるために多くの実験を重ねてきた。そして、今回「Centou Copilot」という新機能を試験的にリリースする。これは分析作業を大きく支援する機能であり、ユーザーの副操縦士となることを目指している。