大手小売テクノロジー企業である Dropit は、返品管理を簡素化し、あらゆる返品の価値を最大化する革新的な AI を活用したソリューションである Smart Returns を発表しました。Smart Returns は小売業者の既存のシステムとシームレスに統合し、リアルタイム データを利用して各商品の最も効率的な返品場所を決定します。高度なルールベースの意思決定と機械学習を活用することで、Smart Returns は履歴データとリアルタイム データを組み合わせて、インテリジェントで動的な返品決定を行います。Smart Returns を使用すると、小売業者は最終的に、最適ではない返品プロセスに伴う収益性の懸念を克服できるようになります。 AI の力を活用することで、小売業者は返品管理を合理化および最適化し、効率の向上とコスト削減につながります。スマート リターンの主な機能と利点の一部を以下に示します。1. 在庫のバランスをとる: Smart Returns は、現在の在庫数を考慮して、最も販売される可能性の高い場所に返品をルーティングします。これにより、小売業者は在庫切れや過剰在庫を回避し、在庫割り当てを最適化できます。2. 不必要な値下げの回避: スマート リターンは、需要に基づいて返品をルーティングすることで、製品が棚から出るまでの時間を最小限に抑え、過剰在庫を防ぎ、値下げの必要性を減らします。これにより、値下げと無駄の削減につながります。3. 物流コストの削減: スマート返品により、小売業者はコスト効率の高い返品ルートを発見し、返品不要の返品を実装できます。これにより、輸送コストが削減されるだけでなく、サプライチェーンから不良在庫が効果的に転用され、物流コストも削減されます。4. 無駄を最小限に抑える: スマート リターンを使用すると、小売業者は輸送コスト、処理時間、販売損失、在庫の無駄を削減できます。このシステムは、環境に優しい返送ルートの近さと配送時間も考慮し、環境への影響を最小限に抑えます。5. 顧客満足度の向上: Smart Returns はリアルタイムの意思決定を自動化し、小売業者がコスト効率を維持しながら、顧客により優れた返品オプションを提供できるようにします。これにより、顧客満足度が向上し、スムーズな返品エクスペリエンスを通じてロイヤルティが構築されます。Smart Returns の特徴は、その優れた柔軟性とシームレスな統合です。小売業者は、戦略的ニーズを満たすルール セットを調整するために、あらゆるソースからのデータを含めることができます。さらに、Smart Returns の統合は一般的な小売テクノロジー システムよりも 2 ～ 6 倍高速であり、より迅速な運用改善と全体的な返品効率が可能になります。「Dropit では、オンライン チャネルとオフライン チャネルの間のギャップを埋めることで小売業界に革命をもたらすと信じています」と Dropit 創設者兼 CEO のカリン・カビリ氏は述べています。 「Smart Returns により、在庫の統合と業務の最適化に向けてさらに一歩前進しました。AI を使用してリアルタイム データに基づいて返品をインテリジェントにルーティングすることで、小売業者はより良い在庫バランスを実現し、不必要な値下げを削減し、全体的な収益性を向上させることができます。」 」