NICE (Nasdaq: NICE) は最近、ElevateAI の「1K Every Day」イニシアチブを発表しました。これは、業界をリードするオンデマンド AI サービスの提供範囲をあらゆる規模の組織に拡大する画期的な取り組みです。この取り組みは、AI の力を活用して顧客満足度とエージェントの効率を向上させることで、カスタマー エクスペリエンス (CX) に革命を起こすことを目的としています。NICE の専用 Enlighten AI を搭載した ElevateAI は、AI の可能性を活用しようとしているブランドにとって状況を大きく変えるものです。この取り組みにより、初期の初期費用が不要になり、規模に関係なく、すべての組織が AI にアクセスできるようになります。ElevateAI は、数十億のインタラクションで訓練された AI を活用することで、コンタクト センターの CX を向上させます。ユーザーは、開発者向けの API とインスタント サインアップ機能を通じて、受賞歴のある NICE の Enlighten AI に簡単にアクセスできます。 ElevateAI のオープンで柔軟なアーキテクチャにより、既存のテクノロジー スタックとのシームレスな統合が可能になり、イノベーションの可能性が大幅に高まります。「1K Every Day」イニシアチブは大幅なアップグレードを提供し、文字起こしサービスと CX AI の 1 日あたり最大 1,000 回のインタラクションを無料で提供します。このユニークなプランにより、ブランドは文字起こしによってシームレスな CX を強化し、他のどのサービスよりも 1 日あたりのインタラクション数を増やすことができます。NICE の CX 部門の社長である Barry Cooper は、データと AI があらゆるブランドの CX の核となるべきだと信じています。新しい「1K Every Day」イニシアチブにより、NICE の CX 専用 AI があらゆる規模の企業にとってより利用しやすくなります。 NICE は、組織が ElevateAI をどのように使用してイノベーションを推進し、顧客に素晴らしい体験を提供するかを見ることに興奮しています。