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PagerDutyのプレスリリースによると、同社は2023年第2四半期の The Forrester Wave™: Process-Centric AI For IT Operations (AIOps)レポートでリーダーに選ばれた。

PagerDuty Operations Cloudの一部であるAIOps ソリューションは、そのイベントノイズ低減機能と強力なイベントインテリジェンスで顧客から賞賛を受けているという。 このソリューションは、自動化を推進し、価値の低い作業を排除し、状況に応じた洞察を大規模に提供することで、多様なテクノロジーを備えた企業を支援する。


Forresterの評価では、PagerDutyは、サービスマップのメンテナンス、自動化と修復、予測と確率、ダッシュボードとレポート機能、インシデント／サービス中断の検出と軽減、インテリジェントで示唆に富むアラート、イベントノイズの低減などのさまざまな基準で最高スコアを獲得した

PagerDuty は次の基準で最高のスコアを達成した。

主な機能:

Service Map Maintenance
Automation and Remediation
Prediction and Probability
Dashboard and Reporting Capabilities
Incident/Service Disrupt Detection + Mitigation
Intelligent and Suggestive Alerting
Event Noise Reduction
Infrastructure and Operations Management
Data Optimization
戦略的アプローチ:

Roadmap
Adoption
PagerDuty AIOpsは、ITとインフラの顧客が重大なインシデントを特定し、状況認識を強化し、反復的なタスクを自動化できるように支援する。 PagerDuty Operations Cloudには、AIOpsのほか、Incident Response、Process Automation、Customer Service Operationsが含まれる。