パーソルプロセス＆テクノロジーは、ChatGPTを安全に利用できる環境の提供と、Azure OpenAI Serviceの導入サポートを開始する。このサービスは、ChatGPTの機能を活用し、社内業務を効率化するための環境構築から導入、活用支援までをワンストップで行う。また、お客様の目的や課題に応じて支援内容をカスタマイズすることも可能だ。ChatGPTの利便性から、多くの企業でビジネスへの活用が進んでいる一方で、機密情報や個人データの流出、チャットの履歴や入力した情報のAIの再学習利用などのセキュリティー上の懸念がある。そこで、Microsoft Azureのセキュリティーとコンプライアンス基準に準拠した「Azure OpenAI Service」を導入することで、これらのリスクを回避し、安全かつ効果的にChatGPTを社内利用できる。さらに、ChatGPTの活用に課題を抱える企業に対しては、ビジネス活用のコンサルティングサービスや基礎知識の習得、実践ノウハウの研修などを提供する。運用後はBI分析による質問・回答傾向からの課題発見・解決のための開発や運用保守、内製化支援などを行い、ChatGPTを活用した業務の効率化やビジネス活用の実現をサポートする。今後は、チャット型の生成AIシステムや既存システムへのGPTやCodexの組み込みなど、顧客のニーズに応じた大規模言語モデルの利用拡大を支援していく予定だ。