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金融機関向け AI プラットフォームのマーケットリーダーである Posh は、100 以上の金融機関への AI ソリューションの導入達成を発表しました。このマイルストーンは、金融業界におけるPoshの強力な勢いと、顧客サービス、業務効率、リスク管理を向上させる AI を活用したソリューションを提供するという同社の取り組みを示しています。Posh の AI ソリューションは、顧客との会話を合理化し、潜在顧客の発掘を支援し、社内の知識管理を改善するように設計されています。 AI の力を活用することで、Posh のソリューションは顧客の質問に対する迅速な支援と回答を提供し、従業員を解放してより複雑なタスクに集中させることができます。さらに、Posh の AI ソリューションは、金融機関が詐欺やマネーロンダリングなどのリスクを特定し、軽減するのに役立ちます。Poshでは、顧客とのやり取りの成功を測る指標である「Helpful Banking Moments」が 1 月以来 41% 増加しました。また、Posh では音声チャットが 49% 増加し、デジタル チャットが 40% 増加しました。これらの増加は、Posh の AI ソリューションに対する需要の高まりと、それが顧客サービスにプラスの影響を与えていることを示しています。Poshは、銀行分野向けに最先端の AI および LLM テクノロジーを活用して、製品ラインアップの革新を続けています。これらの進歩により、AI に関連する潜在的な評判リスクから組織を守りながら、業務効率と顧客満足度が向上します。Posh の AI ソリューションは、あらゆる規模の金融機関で利用できます。