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Redfinは、住宅購入体験を向上させるために設計された、AIを活用した新しい仮想アシスタントであるAsk Redfinをベータ段階で導入した。Redfin iPhoneアプリからアクセスできるこの機能により、ユーザーはオープンハウスのスケジュール、住宅所有者協会の会費、学区データなど、販売物件に関する詳細情報を取得できる。仮想アシスタントは、不動産の設備から地元市場の動向まで、幅広い情報に迅速かつ簡単にアクセスできるようにすることを目的としている。

同社は、住宅購入の意思決定に影響を与える、物件情報、地域の市場状況、その他の関連要素に関する重要な詳細を収集するプロセスを合理化するために、Ask Redfinを開発した。仮想アシスタントは、特定の住宅の機能、その地域の価格設定、さらにはゾーニング規制についての質問に答えることができる。より深い知識や個別の指導が必要な問い合わせについては、システムはRedfinのサポートチームと統合され、ユーザーと認可された不動産業者を結び付ける。

Ask Redfinは、高度な言語モデルを活用して、公開されているリスト情報の広範なデータベースから取得する。Redfinの製品および設計担当上級副社長であるAriel Dos Santos氏は、住宅購入者に必要な洞察を提供するための包括的なデータを提供するという同社の取り組みを強調した。このサービスは現在、米国の一部の大都市圏のユーザーが利用できるが、将来的にはデフォルトの可視性とプラットフォームの可用性を拡大する予定だ。

米国の住宅購入者は、アプリのMy RedfinセクションからAsk Redfinのベータ版エクスペリエンスにオプトインでき、全国のどの物件でもこの機能を使用できるようになる。Redfinはユーザーにベータ版に関するフィードバックを提供することを奨励し、Redfin iPhoneアプリをダウンロードできるようにし、今すぐAsk Redfinを試してみるよう顧客に勧めている。