SalesforceとGoogleは、Salesforceの主要なAI CRMと世界的に認められた生産性ツールであるGoogle Workspaceを統合するための戦略的提携の拡大を発表した。このコラボレーションは、AIを通じて生産性を向上させることを目的としており、顧客がSalesforceとGoogle Workspaceのコンテキストを統合できる新しい双方向統合を提供する。これには、Googleカレンダー、ドキュメント、Meet、Gmailなどが含まれ、プラットフォーム全体で生成的なAIエクスペリエンスを促進する。この統合により、ユーザーはSalesforceとGoogle Workspaceの生成AIアシスタント、SalesforceのEinstein Copilot、Google WorkspaceのDuet AIを介してプラットフォーム間で簡単に作業できるようになる。顧客は、Salesforceからの自分のアカウント、連絡先、商談データを使用して、カスタマイズされたGoogleスライドとドキュメントを作成できるようになる。さらに、GmailやGoogleカレンダーからのGoogle Meetの概要とコンテキストをSalesforceに組み込んで、レコードを更新したり、ワークフローを開始したりできる。SalesforceとGoogleは、自社の生成AIアシスタント製品を拡張可能にするために協力し、それぞれが新たに利用可能になった相手のサードパーティープラットフォームと統合する最初のパートナーとなった。このパートナーシップの拡大により、適切なデータとコンテキストを適切なタイミングで提供し、作業の流れの中で生成的なAIのメリットを引き出すことで、生産性が向上する。この統合により、ユーザーはGoogle WorkspaceとSalesforceでパーソナライズされたコンテンツを生成し、Google WorkspaceのコンテキストでSalesforceレコードを最新の状態に保ち、大規模な自動化を推進し、Google WorkspaceとSalesforceの新しいEinstein Copilotの連携による恩恵を受けることができるようになる。