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SELF、AIコミュニケーションとChatGPT組み合わせたSELFBOT開発

Generatived

2023年9月11日

SELF(東京都新宿区)は、自社開発のコミュニケーションAIとOpenAI社の「ChatGPT」を組み合わせたシステム「SELFBOT」を開発・運用している。そのシステムで、ドキュメント学習に加えてChatGPTの利用も可能にするサービスを開始した。社内ユーザーの一括管理も可能で、回答精度のチューニングや即座に学習、更新が可能だ。これにより、ChatGPTを即座に使える画面や学習済み社内ドキュメント、ナレッジの利用画面が提供され、セキュリティー問題も解決されるとしている。また、SELFBOTは、サイト学習、ドキュメント学習どちらにも対応し、幅広い回答が可能だ。ユーザーの曖昧な質問にも柔軟に対応することが可能で、言葉のゆらぎにも自動対応し、ユーザーからのさまざまな問いに対して回答率が向上するという。

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