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しばやま整形外科（佐賀県鳥栖市）はAI受付サービス「受付さくらさん」を導入し、待ち時間を大幅に短縮。同院は「SPEEDYシステム」を用いた業務改善を進め、2023年6月に「受付さくらさん」を開始した。

柴山院長によると、受診者数が多い中で待ち時間削減が課題だったが、「受付さくらさん」の導入で解決。AIが自動で学習し、人の操作不要で対応する点が導入の決め手になったという。

同院は電子カルテ導入やレントゲンのデジタル化などデジタル化を推進。柴山院長は「受付さくらさん」を活用し、今後も業務効率化とスピーディーな対応を目指すと述べた。

AIさくらさんは対話型AIで、企業や自治体のDX推進をサポート。最新のAI技術を搭載し、特許やISO取得、独自カスタマイズが可能。運用やメンテナンスは自動化されている。