著名な販売手数料ソフトウェアプロバイダーであるSpiffは、ユーザーエクスペリエンスの向上と販売報酬プロセスの最適化を目的とした一連のアップデートを発表した。このアップデートには、補償計算プロセス中に発生する可能性のある一般的なエラーの詳細な説明と解決策を提供する機能であるSpiff Assistant Error Explainerが含まれている。このツールは、営業チームや財務業務のトラブルシューティングと問題の解決をより効率的に支援し、よりスムーズな補償プロセスにつながることが期待されている。7月にリリースされたSpiff Assistantは、生成AIを利用して、ユーザーが自分の発言をよりよく理解できるように支援する。自然言語によるエラーの説明とその解決方法の詳細が提供されるため、最新のコミッションプランの管理が容易になる。このツールはプレーン テキストロジックを使用して構文の推奨事項を生成し、ユーザーがロジックを自然言語で理解できるようにする。Spiff Assistant Error Explainerに加えて、Spiffはドキュメント共有および署名機能も改善した。新しい文書署名と通知の機能強化は、チームリーダーの文書ルーティングとともに、余分な手順を排除し、全てをSpiffプラットフォーム内に統合することでプロセスを合理化するように設計されている。これにより、管理者はどの文書が未処理で、どの文書が署名されているかを理解し、共有することが容易になる。一方、営業担当者は、なじみのない文書にログインするためにシステムを追跡したり放置したりする必要がなくなり、時間を節約できる。このプラットフォームにはオブジェクトマッピングの機能強化も含まれており、管理者はSalesforce、Dynamics 365、Workday、NetSuiteなどのデータソースの同期構成を調整する簡単な方法が提供される。この機能により、オブジェクトを追加し、そのオブジェクトで同期されるフィールドを管理するプロセスが簡素化される。