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Sprocket（東京都品川区）は、顧客データプラットフォーム「Sprocket DataStudio」に「セグメント適性スコア」のα版を追加した。この機能は、顧客の施策適性をスコア化し、ターゲティングを効率化する。

同社によると、生成AIを活用して顧客データを分析し、施策効果の高いセグメントを自動で特定する。これにより、メールやLINEなどの配信効率が向上し、顧客への適切なアプローチが可能になる。

「セグメント適性スコア」は、顧客ごとに0から1,000の範囲でスコアリング。これにより、施策の効果を高める顧客セグメントへのアプローチが容易になるという。また、PDCAサイクルをデータドリブンで回すことができる。

Sprocketは、この新機能を現在α版で提供中。利用者は追加費用なしでアクセス可能で、今後もフィードバックを基に機能改善を進める計画だ。