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Sprout Social、実用的なインサイトを提供するTrellis AIを発表

Generatived

25/11/20 0:00

Sprout Socialは、新たなAIエージェント「Trellis」のリリースに伴い、最先端のインテリジェンス機能「Sprout AI」を発表しました。Trellisは、膨大な量の非構造化ソーシャルデータを実用的なインサイトに変換し、ソーシャルメディアを企業向けの包括的なインテリジェンスツールへと進化させるように設計されています。このイノベーションは、組織がソーシャルインテリジェンスを活用するスピードと効率性を大幅に向上させることを目指しています。

同社の最新アップデートは、企業とソーシャルデータの関わり方を変革し、ブランドレピュテーションの管理や戦略的意思決定へのプロアクティブなアプローチを提供します。Sprout AIの中核を成すAIエージェント「Trellis」は、会話型のデータ探索を可能にし、数十億ものソーシャルデータポイントからインサイトと推奨アクションを提供します。この機能は、製品開発やリスク管理などの分野に役立つことが期待されています。

ChatGPTをはじめとする主要AIプロバイダーとのSprout Socialの統合は、リアルタイムのソーシャルデータを重要なビジネスワークフローに組み込むための重要な一歩となります。この統合により、お客様は手動でデータをエクスポートすることなく、キャンペーンのパフォーマンスを分析し、実用的な推奨事項を生成できるようになります。これにより、ソーシャルデータを戦略的なビジネス成果につなげるプロセスが効率化されます。

ソーシャルメディア管理と分析の強化に向けた同社の取り組みは、最新の製品にも明確に表れており、データのクエリ、リスク管理、定型業務の高速化、そしてインパクトのあるコンテンツの作成といった機能が含まれています。Sprout AIとChatGPTをはじめとするAIプロバイダーとの連携により、組織は日々の業務においてソーシャルデータをより効果的に活用できるようになります。

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