AIを活用したインシデント管理会社であるTranspositは、包括的なインシデント管理プラットフォームの新しいオンコール機能を発表した。更新されたTransposit On-Callは、プラットフォームチーム、SRE、オンコールエンジニア、カスタマー サポートチームがアラートから解決までインシデントを管理する方法を変革し、経験豊富な専門家と新人の両方に対応できるように設計されている。このプラットフォームは、高度なラージ言語モデル（LLM）を活用してAIOps機能を強化し、ユーザーが生成AIテクノロジーを利用してインフラストラクチャー、システム、ツール、イベント全体のワークフローを迅速に自動化できるようにする。Transpositは、インテリジェントなアラートルーティング、AI主導の自動化、リアルタイムコラボレーションを統合することで、チームのダウンタイムを最小限に抑え、システム全体の信頼性を向上させることを目指している。従来のオンコールツールは通常、インシデントの管理に支援が必要な場合、ページングと通知を通じてエンジニアに警告する。一部のツールは自動インシデント対応を提供するが、多くの場合、この機能はインシデントのライフサイクルの特定の段階に限定されているか、広範なコードのカスタマイズが必要だ。他のインシデント対応ツールでは、企業が2つの別個のサービスに加入する必要があったり、オンコール機能がなかったり、インシデントのコミュニケーションのみを支援したりする必要があり、コストと運用の非効率につながる場合がある。Transposit On-Callは、ユーザーフレンドリーで適応性が高く、組織の既存のインシデント管理プロセスに完全に統合できるように設計されている。このプラットフォームのデータ中心のイベントドリブンインフラストラクチャーは、チーム、プロセス、ツールの進化に合わせて拡張および適応できるように構築されている。これにより、チームが運用成熟度のどの段階にあるかに関係なく、Transpositはチームとともに成長する準備ができており、ユーザーはインシデント管理プロセスのあらゆる側面を自動化できる。