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Unframeは、企業内のIT運用を強化するために設計されたAIネイティブのコマンドセンター「Synergy」を発表しました。Synergyは、問題解決にかかる時間を短縮し、アラートの負荷を最小限に抑え、運用全体のレジリエンスを向上させることで、ITチームのワークフローを効率化することを目指しています。このプラットフォームは、 ServiceNowやSplunkなどの広く使用されているツールと統合されており、定型業務を自動化し、自然言語によるインタラクションを促進することで、問題解決を迅速化します。

同社のCEO、シェイ・レヴィ氏は、SynergyがITチームが受け取る膨大な数のアラートを実用的なインサイトに変換することで、断片化されたデータに悩まされることなく、戦略的な貢献に集中できるようにすると強調しました。Synergyは、IT運用への統合アプローチを提供することで際立っており、運用上のノイズをフィルタリングし、簡潔なアクションを提供することで、透明性を高め、対応時間を短縮します。

Unframeが最近発表した2025年エンタープライズAIトレンドレポートでは、IT運用におけるAIの需要が高まっていることが示されています。特に、運用効率の向上は企業リーダーにとってAI導入の主な動機となっています。Synergyは、既存システムとのシームレスな統合により、このニーズに対応し、既存のツールを置き換えることなく効率性を向上させるソリューションを提供します。企業リーダーのほぼ半数が予算とROIに関する懸念を挙げていますが、Synergyは導入後すぐに効率性を実現できるため、費用対効果の高い選択肢となります。

Synergyの機能は、ツール間のリアルタイム相関、AIを活用した根本原因分析、そして問題が深刻化する前に予防するプロアクティブな監視にまで及びます。UnframeのソリューションエンジニアであるAlissa Gilbert氏は、このプラットフォームをAI運用アナリストが24時間体制で対応できるようなものに例えています。プラットフォームの統合性とスマートなインシデントワークフローは、IT運用を簡素化し、インシデント管理とシステムパフォーマンスを単一のビューで管理し、各インシデントから適応・学習することで、IT運用の簡素化を実現します。セキュリティとコンプライアンスを中核とするSynergyは、柔軟な導入オプションと成果に基づいた価格設定を提供し、企業がサブスクリプション契約を締結する前にそのメリットを実感できるようにしています。