品質自動化のリーダーであるunitQは、製品、サービス、エクスペリエンスの品質を測定するために設計されたAIエンジンである最新製品unitQ GPTを発表した。この革新的なツールは、unitQ独​​自のAIモデルを利用して、サポートチケット、アンケート、アプリのレビュー、ソーシャル メディアの投稿などのさまざまなソースからのデータを分析する。これにより、AIはユーザーの行動とフィードバックの間のつながりを引き出し、ビジネスに貴重な洞察を提供できるようになる。この新しいツールは、複雑な質問をして明確かつ即座に回答を得る機能を提供することで、企業に力を与えるように設計されている。これらの答えは、細かく分類された何億ものユーザーの洞察から導き出される。これにより、企業は、デバイスの種類や支払い層などのユーザーのメタデータを含む、さまざまなソースからのリアルタイムデータに基づいて、情報に基づいた意思決定を行うことができる。UnitQ GPTを利用するには、ユーザーは単に質問して回答を受け取るだけだ。これは、企業が影響に基づいてタスクに優先順位を付け、ユーザーの問題点を特定し、ユーザー維持率を向上させる方法を理解するのに役立つ。例えば、「iOSユーザーの維持率を向上させるにはどうすればよいか？」または「検索に関連する最も多い機能リクエストは何ですか？」などの質問に簡単に答えることができる。BumbleやDailyPayなどの企業は既に、unitQのAIを活用したユーザーインサイトを活用して、会員エクスペリエンスを向上させている。これらの企業は、ユーザーの好きなもの、嫌いなもの、そしてもっと欲しいものに注意を払うことで、より質の高いエクスペリエンスを提供することができる。これにより、バグが減り、ユーザー インターフェイスが改善され、サポートの問題が減少し、最も要求の多かった製品機能が提供されるようになる。