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ユニバーサルナレッジは、2023年8月5日から、株式会社放送通信機器が運営する工事資材のプロショップ『e431ネットでかんたんe資材』にAIサイト内検索「ユニサーチ」が導入されたことを発表した。

『e431ネットでかんたんe資材』は、放送通信に関わる工事資材のプロショップとして、自社ブランド品や国内外の有名メーカー品など、業界トップクラスの機材・資材を低価格で提供している。また、工事の進行をサポートするために、最短納期での提供とお客様一人一人に寄り添った柔軟な対応を追求している。

ユニサーチは、AIによるサイト内検索結果の並び順最適化を実現した。キーワードに最適な商品をAIが予測し、「見つかる・売れる」検索を実現する。さらに、カテゴリーキーワードに応じて表示される最適なファセットが、BtoB ECならではのこだわり条件検索を可能にした。専門用語や型番・品番のキーワード入力をサポートする「検索サジェスト」も導入され、お客様の検索体験を向上させる。

ユニサーチの導入により、AIが検索から購入までのユーザーログ・商品データを学習・分析し、自動的にトレンドや季節性を反映した検索結果を提供する。また、ユニバーサルナレッジが検索に関わる運用を行うため、検索の運用の手間がなくなり、売り上げ向上が期待できる。

ユニバーサルナレッジのユニサーチは、『e431ネットでかんたんe資材』のユーザーに快適なショッピング体験を提供し、工事資材のプロショップとしての地位をさらに高めることだろう。