大手市場開拓プラットフォームであるZoomInfoは、会話インテリジェンスソリューションChorus内の新しい生成AIツールを発表した。このツールは、会議後のフォローアップメールの下書きを自動的に作成し、収益チームの作業負荷を大幅に軽減する。AIを活用したフォローアップメールは、会議の記録を数百万の実用的な会議後のメモに変換したZoomInfoの以前の取り組みを拡張したものだ。これは、ワークフローの合理化を目的とした一連の新しいChorus機能の一部だ。ZoomInfoによる生成AIテクノロジーの最新のアプリケーションにより、会議の主催者は、膨大なメモを調べたり、フォローアップメールを作成したりするのに時間を費やす必要がなくなった。代わりに、Chorusは会議のメモとアクションアイテムを、すぐに送信できるeメールの下書きに自動的に変換できる。これにより、会議後の関係者とのコミュニケーションがより簡単かつ効率的になる。5月のリリース以来、Chorusユーザーは会議後のブリーフ機能を利用して、230万件を超えるAI会議サマリーを生成してきた。これらのブリーフにより、顧客の効率が大幅に向上し、メモを取ったり、通話から重要なアクションアイテムを特定したりする時間のかかる作業から解放される。Chorusの自動音声認識（ASR）機能も強化され、精度を損なうことなく通話をより速く書き起こすことが可能になった。音声テキスト変換プラットフォームRevによるサードパーティー分析により、ChorusのASRの信頼性はZoomInfoの競合他社よりも約20%正確であることが分かった。これは、Chorusを使用する収益チームは、チームのパフォーマンスの向上、収益の可能性の最大化、より優れた戦略的意思決定、最適化された市場開拓活動を享受できることを意味する。