Passionate Genius(東京都板橋区)は、生成AIを用いた自動架電サービス「nocall.ai」に新機能「フォームAPI」を追加した。この機能は、Webサイトの問い合わせフォームと連携し、顧客情報を取得後、AIが自動で電話をかけるものだ。リアルタイムでの顧客フォローや営業工数の削減、24時間365日の対応が可能になる。

「フォームAPI」を利用することで、顧客が関心を持っているタイミングでのAIによる電話アプローチが実現。これにより、インサイドセールスの自動化が進む。Passionate Geniusは、営業DXやカスタマーサクセスの効率化に貢献してきた。今回の機能追加で、マーケティングオートメーションとの融合を図り、顧客コミュニケーションの支援を強化する。

さらに、nocall.aiはターン制から自由インタラクション制への変更や、GPT-4oへのアップデートを含む新機能もリリース。これにより、より自然な会話が可能になった。AI電話の効果は、nocall.aiのサービスページで直接体験できる。サービスページ:https://nocall.ai/

出典:プレスリリース