Generatived (Beta) | Cung cấp tin tức và xu hướng mới nhất về AI sáng tạo

Accenture đã công bố việc giới thiệu các khả năng và chương trình đào tạo mới nhằm giúp các tổ chức triển khai và mở rộng các giải pháp AI tạo sinh. Những tiến bộ này được thiết kế để tăng cường tích hợp mô hình Gemini của Google Cloud với Agentforce của Salesforce . Là đối tác chuyển đổi của hai gã khổng lồ công nghệ, Accenture có kế hoạch cung cấp các chương trình tăng tốc hứa hẹn thúc đẩy tăng trưởng và chuyển đổi quy trình làm việc kinh doanh và trải nghiệm của khách hàng.

Các công cụ tăng tốc theo ngành cụ thể của công ty tận dụng hiểu biết sâu sắc về quy trình của khách hàng và chuyên môn về dữ liệu và kỹ thuật AI. Các công cụ này dự kiến ​​sẽ tận dụng thông tin chi tiết về dữ liệu theo thời gian thực để cho phép các quy trình thông minh hơn, do AI thúc đẩy, có thể xác định hiệu quả hoạt động và giúp các tổ chức cung cấp trải nghiệm khách hàng được cá nhân hóa nhanh hơn.

Các dịch vụ mới của Accenture sẽ đẩy nhanh việc áp dụng tích hợp sản phẩm, đặc biệt là trong dịch vụ chăm sóc khách hàng. Việc tích hợp các khả năng đa phương thức từ Agentforce của Salesforce và Google Gemini sẽ phát triển dịch vụ chăm sóc khách hàng để cho phép tương tác chủ động và cá nhân hóa hơn. Bộ tăng tốc sẽ hỗ trợ các khả năng như giải quyết vấn đề mang tính dự đoán và các đề xuất dựa trên kiến ​​thức động để thúc đẩy hiệu quả dịch vụ khách hàng.

Ngoài ra, Medical Documentation AI Accelerator của Accenture đang tìm cách chuyển đổi ngành chăm sóc sức khỏe bằng cách cho phép chăm sóc cá nhân hóa và các dịch vụ được tối ưu hóa cho bệnh nhân. Công cụ này tận dụng mô hình MedLM của Google Cloud và Vertex AI để diễn giải dữ liệu y tế và có thể được tích hợp vào quy trình làm việc của nhà cung cấp dịch vụ chăm sóc sức khỏe thông qua Agentforce của Salesforce . Việc tích hợp này nhằm mục đích hợp lý hóa trải nghiệm của bệnh nhân bằng cách cung cấp cho các nhà cung cấp dịch vụ chăm sóc sức khỏe quyền truy cập tức thì vào thông tin tùy chỉnh.