Generatived (Beta) | Cung cấp tin tức và xu hướng mới nhất về AI sáng tạo

ActionIQ đã công bố CX.AI, một bộ giải pháp hỗ trợ AI mới được thiết kế để nâng cao hoạt động cho các nhóm trải nghiệm khách hàng, tiếp thị và dữ liệu. Bản phát hành đầu tiên bao gồm Mô-đun dữ liệu CX.AI và Mô-đun nội dung CX.AI, nhằm mục đích cung cấp nội dung được cá nhân hóa cho người xem ở cấp độ cá nhân.

Mô-đun dữ liệu CX.AI giới thiệu GenAI Audiences, một công cụ cho phép các nhà tiếp thị xây dựng và phân tích đối tượng mục tiêu bằng ngôn ngữ tự nhiên mà không cần kiến ​​thức chuyên môn về SQL hoặc dữ liệu. Ngoài ra, thành phần phân tích và ra quyết định AI hoạt động như một công cụ ra quyết định để cá nhân hóa các tương tác của khách hàng và đưa ra các đề xuất về đối tượng, sản phẩm và kênh.

Phối hợp với Typeface, ActionIQ cũng phát hành Nội dung CX.AI, tích hợp với trung tâm nội dung đa phương thức của Typeface để cho phép tạo nội dung có thương hiệu, tùy chỉnh. Sự tích hợp này tận dụng lớp trừu tượng độc đáo của ActionIQ trong nền tảng dữ liệu khách hàng để cung cấp bối cảnh tạo nội dung cho trải nghiệm cụ thể của khách hàng.

CX.AI của ActionIQ sẽ cải thiện đáng kể hiệu quả hoạt động và lòng trung thành của khách hàng bằng cách cung cấp các công cụ mang lại trải nghiệm cá nhân hóa cao cho khách hàng. Nền tảng này hỗ trợ tạo nội dung và trải nghiệm độc đáo cho từng khách hàng, hợp lý hóa việc phát triển chiến dịch và dân chủ hóa việc phân tích dữ liệu, đồng thời mang lại sự linh hoạt để tích hợp với các kho dữ liệu hiện đại.