Generatived (Beta) | Cung cấp tin tức và xu hướng mới nhất về AI sáng tạo
アドバンストメディア取手市AI窓口対応
Generatived
0:00 26/11/25
アドバンスト・メディア（東京都豊島区）が開発したAI音声認識AmiVoiceを搭載した窓口対応ソリューションが、茨城県取手市の市民協働課相談室でテスト運用を開始。この取り組みは自治体としては初めてで、カスタマーハラスメント（カスハラ）対策の一環として導入された。
取手市は、職員の安全確保と市民との円滑なコミュニケーションを目的に、AI技術を活用した新たな対策を模索。アドバンスト・メディアのソリューションは、対面業務におけるカスハラを記録し、可視化することで、職員の心理的安全性を高めることを目指す。
本ソリューションは、AI音声認識による自動文字起こしで対応履歴を客観的に把握。カスハラ発生時には記録を基に適切な対処が可能となり、オフライン環境下での運用により情報の安全管理が図られる。また、対応履歴は検索可能で、AIによる会話分析によりカスハラを誘発する言動の傾向を把握し、対応力の強化にも寄与する。
アドバンスト・メディアと取手市は、2021年4月に「音声テック関連技術連携協定」を締結。2024年4月1日からは協定内容を見直し、再締結を行い、行政事務のICT化・技術開発を通じた業務効率化と住民サービスの向上を目指す。アドバンスト・メディアは、AmiVoiceを活用した社会の実現に向けて、他の自治体や企業への利用拡大を進める。
Chia sẻ bài viết này:
Tin tức mới nhất
Chatbot AI của HOUSEI hiện đã có sẵn
0:00 25/11/25
HOUSEI (Shinjuku-ku, Tokyo) đã ra mắt chatbot AI "imprai ezKotae" với mục tiêu hợp lý hóa hoạt động hỗ trợ khách hàng và cải thiện trải nghiệm tìm kiếm của người dùng.
InfiniCloud và Hexabase công bố quan hệ đối tác kinh doanh
0:00 25/11/25
InfiniCloud (Thành phố Shizuoka, Tỉnh Shizuoka) và Hexabase (Quận Chiyoda, Tokyo) đã công bố quan hệ đối tác kinh doanh nhằm cung cấp nền tảng phát triển và vận hành an toàn cho các tác nhân AI.
KIZASHI và Funahashi Village hồi sinh cộng đồng bằng AI
0:00 25/11/25
KIZASHI (Shibuya-ku, Tokyo) đã ký kết thỏa thuận hợp tác với Làng Funahashi, Tỉnh Toyama, nhằm phát triển nguồn nhân lực và tái thiết khu vực bằng công nghệ Trí tuệ Generative AI).
Copyright © 2024 Generatived - All right Reserved.
Chia sẻ bài viết này:
Chia sẻ bài viết này:
Danh mục
Tin tức
AI và luật/hệ thống/kinh tế/xã hội
Hãy theo dõi chúng tôi
Ngôn ngữ
Generatived là dịch vụ cung cấp thông tin và xu hướng chuyên về Generative AI. Chúng tôi sẽ cố gắng hết sức để cung cấp thông tin về thế giới đang thay đổi nhanh chóng.
Generatived là dịch vụ cung cấp thông tin và xu hướng chuyên về Generative AI. Chúng tôi sẽ cố gắng hết sức để cung cấp thông tin về thế giới đang thay đổi nhanh chóng.
Hãy theo dõi chúng tôi
Ngôn ngữ
Tin tức mới nhất
Chatbot AI của HOUSEI hiện đã có sẵn
0:00 25/11/25
HOUSEI (Shinjuku-ku, Tokyo) đã ra mắt chatbot AI "imprai ezKotae" với mục tiêu hợp lý hóa hoạt động hỗ trợ khách hàng và cải thiện trải nghiệm tìm kiếm của người dùng.
InfiniCloud và Hexabase công bố quan hệ đối tác kinh doanh
0:00 25/11/25
InfiniCloud (Thành phố Shizuoka, Tỉnh Shizuoka) và Hexabase (Quận Chiyoda, Tokyo) đã công bố quan hệ đối tác kinh doanh nhằm cung cấp nền tảng phát triển và vận hành an toàn cho các tác nhân AI.
KIZASHI và Funahashi Village hồi sinh cộng đồng bằng AI
0:00 25/11/25
KIZASHI (Shibuya-ku, Tokyo) đã ký kết thỏa thuận hợp tác với Làng Funahashi, Tỉnh Toyama, nhằm phát triển nguồn nhân lực và tái thiết khu vực bằng công nghệ Trí tuệ Generative AI).