Generatived (Beta) | Cung cấp tin tức và xu hướng mới nhất về AI sáng tạo

Sân bay Rome (Aeroporti di Roma) vừa giới thiệu một trợ lý ảo mới nhằm nâng cao trải nghiệm du lịch tại Sân bay Rome Fiumicino, sân bay liên tục được xếp hạng là tốt nhất châu Âu. Được phát triển với sự hợp tác của Amazon Web Services và Storm Reply, công cụ kỹ thuật số hỗ trợ AI này cung cấp thông tin và hỗ trợ theo thời gian thực cho hành khách. Có thể truy cập thông qua chatbot WhatsApp của ADR và ​​trang web chính thức, trợ lý ảo này cung cấp thông tin chuyến bay, chỉ đường dịch vụ sân bay và các đề xuất được cá nhân hóa bằng cả tiếng Ý và tiếng Anh.

Trợ lý ảo, được mô phỏng theo linh vật của sân bay, "ADRYX", nhằm mục đích đơn giản hóa hành trình tại sân bay từ khi đến đến khi khởi hành. Phó Chủ tịch Cấp cao phụ trách Chuyển đổi & Công nghệ của Sân bay Rome, Emanuele Carrà, nhấn mạnh cam kết của sân bay trong việc kết hợp lòng hiếu khách Ý với những tiến bộ công nghệ. Trợ lý ảo được thiết kế để đáp ứng nhu cầu của khoảng 50 triệu hành khách sử dụng sân bay mỗi năm, đảm bảo trải nghiệm mượt mà và thoải mái.

Công nghệ đằng sau trợ lý ảo này tận dụng chuyên môn của Trung tâm Đổi mới Generative AI AWS và Storm Reply, vốn tận dụng kiến ​​trúc đa tác nhân Amazon Amazon để cung cấp phản hồi AI an toàn, chất lượng cao, đồng thời tuân thủ các tiêu chuẩn bảo mật dữ liệu nghiêm ngặt. Filippo Rizzante, Giám đốc Công nghệ của Reply, nhấn mạnh rằng AI được tích hợp liền mạch vào trải nghiệm người dùng, xử lý các truy vấn phức tạp theo thời gian thực bằng nhiều ngôn ngữ khác nhau.

Julian Grew, Phó Chủ tịch AWS Nam Âu, đã chia sẻ về tác động chuyển đổi của AI và công nghệ đám mây đối với ngành du lịch. Sự hợp tác giữa Sân bay Rome, AWS và Storm Reply đã mang đến một giải pháp thân thiện với người dùng, giúp đơn giản hóa việc điều hướng tại Sân bay Rome, một trong những sân bay bận rộn nhất châu Âu. Trợ lý ảo cung cấp thông tin chuyến bay theo thời gian thực, tình trạng chỗ đậu xe, chi tiết dịch vụ đi lại, đề xuất dịch vụ nhà ga, theo dõi hành lý, chỉ đường chuyển tiếp và hỗ trợ đa ngôn ngữ. Hiện tại, trợ lý ảo này có sẵn cho tất cả hành khách tại Sân bay Fiumicino, và dự kiến ​​sẽ mở rộng chức năng trong tương lai.