Generatived (Beta) | Cung cấp tin tức và xu hướng mới nhất về AI sáng tạo

AICE (Bunkyo-ku, Tokyo) đã công bố nền tảng chatbot AI dành cho ngành bảo hiểm và tài chính tại Cisco AI Roadshow dành cho các tổ chức tài chính, được tổ chức tại trụ sở chính của Cisco (Minato-ku, Tokyo) vào ngày 20 tháng 10 năm 2025. Sự kiện này là diễn đàn chia sẻ thông tin mới nhất về việc sử dụng AI và các biện pháp bảo mật trong các tổ chức tài chính.

Là đối tác phát triển AI của Cisco, AICE đã giới thiệu một nghiên cứu điển hình về nền tảng chatbot AI hiện đang được vận hành tại một công ty bảo hiểm lớn. Nghiên cứu giải thích rằng nền tảng này góp phần nâng cao hiệu quả hoạt động và dịch vụ khách hàng. AI của AICE cung cấp các kỹ thuật sử dụng AI có thể áp dụng ngay lập tức thông qua tìm kiếm tài liệu nội bộ, tích hợp web và chia sẻ nhanh chóng.

AICE cũng trình bày một nghiên cứu điển hình, trong đó việc triển khai nền tảng chatbot AI đã giải quyết được các vấn đề trong hoạt động bảo hiểm. Những kết quả cụ thể đã đạt được, bao gồm rút ngắn thời gian phản hồi, chuẩn hóa chất lượng phản hồi và giảm chi phí đào tạo. Nhờ đó, ngay cả nhân viên mới và nhân viên chuyển công tác giờ đây cũng có thể cung cấp dịch vụ khách hàng chất lượng cao.

Thông báo được đưa ra bởi Masao Takahashi, Giám đốc Đại diện kiêm Giám đốc Điều hành của AICE. Sau khi làm việc trong lĩnh vực nghiên cứu bảo mật tại Khoa Sau đại học, Đại học Tokyo, ông từng là trưởng nhóm công nghệ AI tại một công ty CNTT Hoa Kỳ, và đã vận dụng kinh nghiệm đó để đồng sáng lập AICE. Công ty cung cấp nền tảng đại lý AI và tư vấn Digital Transformation chuyên ngành.