Generatived (Beta) | Cung cấp tin tức và xu hướng mới nhất về AI sáng tạo

Aiserra, có trụ sở tại Santa Clara, đã công bố việc nâng cấp nền tảng đại lý AI của mình, ra mắt Agentic Engine thế hệ thứ ba, nhằm mục đích chuyển đổi CNTT thành một động lực kinh doanh chiến lược. Công cụ mới này sử dụng kiến ​​trúc vòng kín cho phép tự động ra quyết định và thực thi tác vụ với sự can thiệp tối thiểu của con người. Sự phát triển này nhằm mục đích chuyển đổi CNTT từ vai trò hỗ trợ thành chất xúc tác cho tăng trưởng và đổi mới.

Nền tảng tác nhân AI của công ty giúp đơn giản hóa việc triển khai và tích hợp các tác nhân AI, hợp lý hóa lộ trình hướng đến vận hành CNTT tự động. Người dùng có thể chọn từ thư viện các tác nhân AI được xây dựng sẵn hoặc tạo các tác nhân tùy chỉnh và kết nối chúng bằng nền tảng chuẩn mở của Aisera để tối ưu hóa hiệu suất thông qua việc học tập và cải tiến liên tục. Phương pháp này nhằm mục đích nâng cao năng lực bộ phận hỗ trợ dịch vụ CNTT, vận hành và quản lý dịch vụ bằng cách tự động hóa các tác vụ lặp lại và chủ động giải quyết sự cố.

Các nhà phân tích ngành như Gartner và IDC đã nhấn mạnh xu hướng ngày càng tăng đối với các dịch vụ CNTT hỗ trợ AI, dự đoán rằng nhiều tổ chức lớn sẽ vận hành các bàn dịch vụ không cần chạm vào năm 2030. Nền tảng của Aisera hỗ trợ sự thay đổi này bằng cách cung cấp một hệ thống tác nhân AI tự động quản lý các tác vụ CNTT và cung cấp khả năng tự phục vụ trên các hệ thống doanh nghiệp.

Tổng giám đốc điều hành Aisera, Abhi Maheshwari, nhấn mạnh cam kết của công ty trong việc thúc đẩy tự chủ CNTT và hỗ trợ các doanh nghiệp đạt được dịch vụ hỗ trợ không tiếp xúc. Nền tảng AI Agent của công ty được thiết kế để cho phép các AI Agent học hỏi, suy luận và hành động một cách tự chủ, định nghĩa lại vai trò của CNTT và đóng góp vào tính liên tục và đổi mới trong kinh doanh. Aisera mang đến cho người tham dự cơ hội trải nghiệm trực tiếp các giải pháp AI của mình tại Gartner IT Symposium ở Florida.