Generatived (Beta) | Cung cấp tin tức và xu hướng mới nhất về AI sáng tạo

Aktana, Inc. đã công bố Aktana Action Agent, một công cụ mới nhằm trao quyền cho các nhóm thực địa và đảm bảo các chiến lược tương tác đa kênh bền vững trong các công ty khoa học đời sống. Trong môi trường ngành năng động, nơi các hệ thống CRM và CDP lớn đang thay đổi lộ trình và quan hệ đối tác, người đồng sáng lập Aktana, Derek Choy đang tìm cách thích ứng với các yêu cầu kinh doanh hiện tại, đồng thời điều hướng các quyết định di chuyển tốn kém. Ông nhấn mạnh nhu cầu cấp thiết về các giải pháp thích ứng.

Gần đây được Tập đoàn Everest công nhận là Đơn vị dẫn đầu và Đơn vị biểu diễn ngôi sao trong hạng mục Nền tảng gắn kết khách hàng thế hệ tiếp theo của Khoa học đời sống, Aktana đã củng cố danh tiếng của mình với tư cách là nhà cung cấp giải pháp gắn kết khách hàng hàng đầu. Như Chunky Satija, phó chủ tịch Tập đoàn Everest, đã chỉ ra, việc chuyển đổi từ hệ thống CRM truyền thống sang nền tảng hướng đến trải nghiệm báo hiệu rằng ngành khoa học đời sống đang hướng tới cách tiếp cận lấy khách hàng làm trung tâm hơn.

Aktana Action Agent được tích hợp chặt chẽ với sự điều phối chiến lược của công ty và tận dụng các mô hình ngôn ngữ quy mô lớn để tự động hóa và hợp lý hóa các nhiệm vụ cho các nhóm khoa học đời sống. Điều này bao gồm lập kế hoạch với các đề xuất hành động, chuẩn bị trước cuộc gọi với thông tin chi tiết dành riêng cho HCP và ghi nhật ký cuộc gọi tự động, tất cả đều được thiết kế để nâng cao hiệu quả và ra quyết định.

Ngoài ra, AI bất khả tri về CRM của Action Agent có thể được tích hợp vào các hệ thống được sử dụng rộng rãi như Veeva và Salesforce, mang lại sự linh hoạt và giá trị ngay lập tức cho khách hàng của bạn. Các tác nhân được cấu hình sẵn cho phép triển khai và mở rộng nhanh chóng, giúp bạn lấp đầy những khoảng trống trong kinh doanh mà không yêu cầu di chuyển ngay lập tức. Các giải pháp của Aktana tạo điều kiện thuận lợi cho việc liên kết chiến lược và tăng tốc thời gian tạo ra giá trị cho các tổ chức khoa học đời sống.