Generatived (Beta) | Cung cấp tin tức và xu hướng mới nhất về AI sáng tạo

Alter (Thành phố Osaka) thông báo rằng họ đã đưa Generative AI) vào hoạt động nội bộ, mang lại hiệu quả cao hơn. Đặc biệt, việc sử dụng AI trong hỗ trợ khách hàng đã góp phần rút ngắn thời gian phản hồi và cải thiện chất lượng dịch vụ. Việc giới thiệu chatbot AI đã giúp tự động trả lời các câu hỏi thường gặp và cũng tự động hóa việc tổ chức và cập nhật FAQs.

Những nỗ lực của công ty đã rút ngắn thời gian trả lời các câu hỏi và cải thiện năng suất của nhân viên. Kết quả là, mức lương trung bình hàng năm của nhân viên nằm trong khoảng từ 7 triệu đến 10 triệu yên, duy trì mức cao trong ngành. Những nhân viên đạt được kết quả xuất sắc được trả mức lương hàng năm từ 15 triệu yên trở lên và được đánh giá theo kinh nghiệm và kỹ năng của họ.

Chiến lược quản lý của Alter là giảm thiểu lãng phí và cải thiện năng suất, điều này cũng dẫn đến cải thiện môi trường làm việc cho nhân viên. Công ty đang xem xét mức lương dựa trên hiệu suất và cải thiện hệ thống trả lương, tạo ra một môi trường mà đóng góp của nhân viên được đánh giá công bằng.

Ngoài ra, hiệu quả kinh doanh và hệ thống lương công bằng của alter cũng có tác động đến việc tuyển dụng và giữ chân nhân sự. Khi cải tiến kinh doanh bằng cách sử dụng Generative AI ra tiến triển, công ty đặt mục tiêu sử dụng công nghệ AI để cải thiện chất lượng công việc, hỗ trợ sự phát triển của nhân viên và hoạt động bền vững. Công ty có kế hoạch tiếp tục sử dụng công nghệ để cải thiện hiệu quả kinh doanh và duy trì mức lương công bằng.