Generatived (Beta) | Cung cấp tin tức và xu hướng mới nhất về AI sáng tạo

Altius Link (Shibuya-ku, Tokyo) sẽ tham gia triển lãm tại Call Center/ CRM Demo & Conference 2025 ở Osaka vào ngày 28 và 29 tháng 5. Công ty có kế hoạch giới thiệu Altius ONE for Support dựa trên nền tảng đám mây và trình diễn các hoạt động dựa trên dữ liệu sử dụng AI và công cụ nhận dạng giọng nói.

Dựa trên thành tích của hơn 1.300 công ty khách hàng, công ty sẽ trình bày các ví dụ về cách AI được sử dụng để cải thiện hiệu quả kinh doanh và chất lượng dịch vụ khách hàng, đồng thời cũng sẽ công bố các giải pháp kỹ thuật số mới, nhằm mục đích cải thiện hiệu quả và tính tinh vi của việc sử dụng dữ liệu trong các trung tâm liên lạc.

Tại hội thảo, với chủ đề "Bạn có thể sử dụng hiệu quả các công cụ nhận dạng giọng nói không?", Altius Link sẽ chia sẻ bí quyết sử dụng "AmiVoice®" tại 1.300 chỗ ngồi. Trong bài giảng đặc biệt, ông sẽ tham gia thảo luận nhóm về đánh giá và cải thiện CX (Customer experience) , và nói về đánh giá chất lượng phản hồi tự động và các hoạt động đào tạo nguồn nhân lực.

Altius Link là một công ty được thành lập thông qua khoản đầu tư chung từ KDDI và Mitsui & Co., Ltd. Với khoảng 100 địa điểm tại Nhật Bản và nước ngoài cùng lực lượng lao động khoảng 57.000 người, công ty giúp khách hàng giải quyết các vấn đề của họ thông qua hoạt động kinh doanh BPO. Bằng cách kết hợp công nghệ kỹ thuật số với các dịch vụ có giá trị gia tăng cao, công ty sẽ tiếp tục cung cấp một kỷ nguyên mới của CX (Customer experience).