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アンドドット（東京都渋谷区）は、滋賀県彦根市で開発した「Ork for 行政」を実証実験として提供した。今回のテストは一般には公開されず、市職員の間でのみ実施される。アンドドットと彦根市は地方自治体業務の高度化を目指し、連携協定を結んでおり、このプロジェクトはAI人材教育に続く第二弾となる。

「Ork for 行政」は、自治体が直面する市民サービス情報のアクセス難やホームページ運用の複雑化といった課題に対応する。AIは自治体サイトの情報を自動で読み込み、更新漏れを防ぎつつ、市民からの質問に即座に回答することが可能だ。

さらに、AIチャットボットは365日24時間対応し、市民の利便性を向上させる。市民とのチャット内容は自動で分析され、市民ニーズの可視化や政策立案に活用される。アンドドットは200以上の自治体にAI導入支援を提供し、行政のデジタル化を支援している。

興味を持つ他の自治体に対しても、アンドドットは同様の実証実験や行政AX支援を提案している。彦根市での取り組みを通じて、自治体のデジタルトランスフォーメーションを推進する意向を示している。