Generatived (Beta) | Cung cấp tin tức và xu hướng mới nhất về AI sáng tạo

Anywhere365 gần đây đã công bố việc mua lại chiến lược Deepdesk BV, công ty nổi tiếng với công nghệ trợ lý AI tiên tiến. Việc tích hợp nền tảng AIx của Deepdesk vào các sản phẩm của Anywhere365 sẽ nâng cao tương tác của khách hàng thông qua việc sử dụng các mô hình AI độc quyền và AI tổng hợp. Động thái này được kỳ vọng sẽ cải thiện đáng kể khả năng giao tiếp và trải nghiệm của khách hàng.

Nền tảng AIx do Deepdesk phát triển cung cấp các công cụ GenAI để hỗ trợ tương tác trò chuyện, email và giọng nói, cung cấp cho nhân viên hỗ trợ khách hàng thông tin theo thời gian thực để thông báo cho cuộc trò chuyện của họ. Anywhere365 hướng tới việc tận dụng công nghệ này để giải quyết những thách thức phức tạp về dịch vụ khách hàng, đồng thời cải thiện khả năng hỗ trợ cũng như hiệu quả trong cả hoạt động liên lạc nội bộ và bên ngoài.

Những người đồng sáng lập Deepdesk Robert Dijkstra, Lukas Batteau và Geert Jonker sẽ hợp tác với Anywhere365 để xây dựng một trung tâm đổi mới AI nội bộ. Sự hợp tác này dự kiến ​​sẽ mang lại kiến ​​thức chuyên môn sâu về AI cho Dialogue Cloud, tăng cường khả năng hỗ trợ, phát triển sản phẩm và bán hàng của Anywhere365. Ngoài ra, công ty có kế hoạch mở rộng phạm vi kinh doanh bằng cách mở rộng các đơn vị kinh doanh sang các quốc gia khác nhau và đảm bảo sự hiện diện địa phương tại các thị trường trọng điểm.